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  • Antes de investir em anúncios, eu olharia estes pontos no site

    Antes de investir em anúncios, eu olharia estes pontos no site

    Existe uma frase muito comum entre quem começa a investir em tráfego pago: “vamos colocar anúncios para gerar mais clientes?. A ideia parece simples. Basta criar uma campanha, definir um orçamento e esperar que as vendas aconteçam.

    No dia a dia, porém, o caminho costuma ser diferente. Os anúncios cumprem apenas uma função: levar pessoas até o seu site. O restante da experiência depende completamente da estrutura que essas pessoas encontram quando chegam até lá.

    É por isso que vejo empresas desperdiçando dinheiro todos os dias. Não porque o Google Ads ou a Meta Ads não funcionam, mas porque o site não estava preparado para receber visitantes.

    Antes de investir o primeiro real em mídia paga, vale dedicar alguns minutos para responder a uma pergunta simples: se eu fosse um cliente, teria confiança para comprar de mim? Se a resposta não for um “sim” imediato, este checklist é para você.

    Seu site deixa claro o que a empresa faz?

    Esse é um erro mais comum do que parece. Muitas páginas apresentam uma foto bonita, um slogan criativo e um botão de contato, mas deixam o visitante tentando descobrir qual é o serviço oferecido.

    Na internet, atenção é um recurso escasso. Se a pessoa precisa pensar para entender sua proposta, existe uma boa chance de ela voltar para os resultados de pesquisa. Nos primeiros segundos, o visitante deve responder naturalmente trás perguntas:

    • O que esta empresa faz?
    • Para quem ela trabalha?
    • Como ela pode me ajudar?

    Quanto mais rápido essas respostas aparecem, maior a chance de o usuário continuar navegando. Esse cuidado deixa a decisão mais clara e evita mudanças feitas apenas por impulso.

    A página carrega rapidamente?

    Velocidade não influencia apenas o SEO. Ela influencia pessoas.

    Hoje, qualquer atraso transmite a sensação de que alguma coisa está errada. Mesmo que o visitante não perceba conscientemente, páginas lentas aumentam o abandono e diminuem a conversão.

    Alguns segundos podem parecer pouco para quem desenvolveu o site. Para quem está pesquisando várias empresas ao mesmo tempo, esse atraso costuma ser suficiente para fechar a aba. Antes de anunciar, faça testes em ferramentas como Google PageSpeed Insights e verifique o desempenho principalmente no celular.

    O site funciona bem em dispositivos móveis?

    Em muitos segmentos, mais de 80% dos acessos chegam pelo smartphone. Mesmo assim, ainda é comum encontrar páginas que parecem ter sido pensadas apenas para computadores.

    Textos pequenos, botões difíceis de tocar, menus complicados e imagens desalinhadas transformam uma experiência simples em algo frustrante. Abra seu próprio site no celular. Navegue como um cliente faria. Se qualquer etapa parecer cansativa, vale corrigir antes de investir em anúncios.

    Existe um caminho claro para entrar em contato?

    Um visitante interessado nunca deveria precisar procurar onde clicar. Os botões principais precisam estar visíveis, ter textos objetivos e aparecer naturalmente durante a navegação.

    Também vale observar se existe apenas uma ação principal por página. Quando tudo vira botão, nada realmente chama atenção. Um bom site conduz a conversa de forma natural.

    O formulário facilita ou dificulta o contato?

    O formulário é um dos elementos mais importantes da conversão. Ainda assim, muitas empresas o transformam em um cadastro completo.

    Quanto mais esforço for necessário para entrar em contato, maiores são as chances de desistência. Solicite apenas as informações realmente necessárias naquele primeiro momento. O restante pode ser descoberto durante o atendimento. Veja também: como saber se seu formulário está perdendo clientes.

    O visitante encontra provas de confiança?

    Imagine duas empresas oferecendo exatamente o mesmo serviço. Uma delas apresenta avaliações de clientes, projetos realizados e informações claras sobre quem está por trás do negócio. A outra possui apenas uma página institucional.

    Qual delas transmite mais segurança? As pessoas compram quando sentem confiança. Depoimentos, cases, portfólio, certificações e informações reais ajudam justamente a reduzir a insegurança natural que existe antes de contratar qualquer serviço.

    O conteúdo conversa com quem chega pelos anúncios?

    Outro erro frequente é criar campanhas específicas e enviar todos os visitantes para a página inicial do site. Quem pesquisou por um serviço específico espera encontrar exatamente aquilo que motivou o clique. Quanto maior for a coerência entre anúncio, título da página e oferta apresentada, maiores tendem a ser os resultados. Entenda por que o problema do anúncio pode estar na landing page.

    Você consegue medir os resultados?

    Investir em anúncios sem acompanhar conversões é como dirigir sem painel. Você sabe que está em movimento, mas não faz ideia da velocidade nem da direção.

    Antes de iniciar qualquer campanha, confirme se o Google Analytics, o Google Tag Manager e os eventos de conversão estão funcionando corretamente. Esses dados serão fundamentais para tomar decisões futuras.

    O site transmite profissionalismo?

    Esse talvez seja o ponto mais subjetivo do checklist. Quando alguém entra na sua página, ela sente que está diante de uma empresa organizada? Pequenos detalhes fazem diferença:

    • Erros de português;
    • Imagens desfocadas;
    • Botões quebrados;
    • Links que não funcionam;
    • Informações desatualizadas.

    Cada um desses elementos reduz um pouco da credibilidade construída pelo anúncio. Lembre-se de que o investimento em mídia faz o visitante chegar até você. A decisão de continuar depende da experiência que ele encontra. Conheça também sete erros no site que fazem o Google Ads parecer ruim.

    Antes de aumentar o orçamento, revise o básico

    É muito comum pensar que campanhas ruins precisam de mais investimento. Na realidade, muitas delas precisam apenas de um site melhor preparado. Quando a estrutura funciona, o orçamento passa a trabalhar a favor da empresa. Quando ela apresenta problemas, cada clique se torna mais caro porque menos visitantes conseguem avançar até o contato.

    Melhorar o site quase sempre gera impacto em todas as campanhas futuras, independentemente da plataforma utilizada. E lembre-se: mais leads não significa uma campanha melhor.

    Conclusão

    Anúncios não fazem milagres. Eles aceleram um processo que já existe.

    Se o seu site transmite confiança, apresenta uma boa experiência e facilita o contato, o tráfego pago tende a potencializar esses resultados. Por outro lado, quando a estrutura apresenta problemas, aumentar o orçamento apenas acelera o desperdício.

    Antes de investir o primeiro real em Google Ads ou Meta Ads, reserve um tempo para revisar a base. Na maioria das vezes, é justamente ela que determina se um visitante vai embora ou se transforma em cliente.

    Resumo

    Antes de anunciar, verifique se seu site: Quando você olha para esse ponto com calma, fica mais fácil escolher o próximo passo. É essa leitura do conjunto que ajuda a evitar conclusões apressadas.

    • Explica claramente o que a empresa faz;
    • Carrega rapidamente;
    • Funciona bem no celular;
    • Possui chamadas para ação claras;
    • Tem um formulário simples;
    • Transmite confiança;
    • Apresenta uma oferta coerente com o anúncio;
    • Mede corretamente as conversões.

    Continue a análise

    Depois do checklist, aprofunde a revisão nos sete erros que comprometem o desempenho do Google Ads e veja como descobrir se o formulário está afastando oportunidades. Há mais conteúdos relacionados no Radar de Ártemis.

    Perguntas frequentes

    Vale a pena anunciar mesmo com um site simples?

    Sim, desde que ele ofereça uma boa experiência, seja rápido e facilite o contato. Um site simples pode converter muito mais do que um site visualmente complexo.

    Preciso de uma landing page para anunciar?

    Nem sempre. Em alguns casos, uma página de serviço bem estruturada atende perfeitamente ao objetivo da campanha.

    Qual é o principal erro antes de investir em Google Ads?

    Enviar visitantes para um site que não transmite confiança ou dificulta a conversão. É um detalhe simples, mas ele muda a forma como você avalia o resultado.

    Como saber se meu site está pronto para receber anúncios?

    Faça testes reais, acompanhe métricas de comportamento e revise toda a jornada do visitante antes de iniciar a campanha. Assim, você consegue comparar opções sem perder de vista o objetivo do negócio.

  • Seu formulário pode estar fazendo clientes desistirem

    Seu formulário pode estar fazendo clientes desistirem

    Você investe em anúncios, trabalha o posicionamento da empresa, cria uma landing page bonita e acompanha o número de visitantes crescendo. Ainda assim, poucos contatos chegam.

    Quando isso acontece, quase sempre a primeira suspeita recai sobre a campanha. é comum pensar que o público foi segmentado de forma errada, que o criativo não chamou atenção suficiente ou que o orçamento deveria ser maior.

    Mas existe um detalhe que costuma passar despercebido e que pode comprometer todo esse esforço: o formulário. Ele representa o último passo antes de uma conversa começar. é nesse momento que o visitante decide se vale a pena compartilhar seus dados ou simplesmente fechar a página. Pequenos problemas nessa etapa podem fazer com que pessoas realmente interessadas desistam sem que você perceba. É justamente por isso que um formulário merece tanta atenção quanto o anúncio que trouxe aquele visitante até o site.

    O formulário faz parte da experiência

    Muita gente encara o formulário apenas como um espaço para coletar informações. No dia a dia, ele comunica muito mais do que isso.

    A forma como os campos estão organizados, a quantidade de perguntas, a clareza das instruções e até mesmo o texto do botão influenciam a percepção que o visitante cria sobre a empresa. Quando tudo parece simples e objetivo, transmitir confiança fica muito mais fácil. Quando o formulário parece burocrático ou confuso, a impressão costuma ser exatamente a oposta.

    Não é apenas uma questão de usabilidade. é uma questão de credibilidade.

    Sinal 1: você está pedindo informações cedo demais

    Um dos erros mais comuns é querer descobrir tudo sobre o cliente logo no primeiro contato: Esse cuidado deixa a decisão mais clara e evita mudanças feitas apenas por impulso. Quando você observa esse ponto dentro do contexto, a escolha fica muito mais clara.

    • Nome completo;
    • CPF;
    • Empresa;
    • Cargo;
    • Faturamento;
    • Quantidade de funcionários;
    • Cidade;
    • Segmento.

    Em muitos casos, essas informações realmente serão úteis. O problema é o momento em que elas aparecem.

    Se a pessoa ainda está apenas tentando iniciar uma conversa, pedir tantos dados cria uma sensação de burocracia desnecessária. O primeiro objetivo do formulário deveria ser facilitar o contato. As informações complementares podem ser coletadas naturalmente durante o atendimento.

    Sinal 2: você nunca testou o formulário como um cliente

    É surpreendente a quantidade de sites que possuem formulários aparentemente funcionando, mas que escondem pequenos problemas: Quando você olha para esse ponto com calma, fica mais fácil escolher o próximo passo. É essa leitura do conjunto que ajuda a evitar conclusões apressadas.

    • Mensagens que não chegam;
    • Campos obrigatórios sem necessidade;
    • Botões que não respondem corretamente no celular;
    • Integrações interrompidas depois de uma atualização.

    Enquanto isso, as campanhas continuam levando visitantes para uma página incapaz de registrar novos contatos. Criar o hábito de testar o formulário periodicamente evita que esse tipo de situação permaneça invisível durante semanas.

    Sinal 3: ninguém sabe o que acontece depois do envio

    Preencher um formulário sempre envolve uma pequena dose de expectativa. A dúvida é simples: e agora? Alguém vai responder? Em quanto tempo? Por qual canal?

    Quando essas respostas não aparecem, parte das pessoas perde a confiança antes mesmo de concluir o envio. Uma pequena mensagem explicando que o retorno acontece durante o horário comercial ou que a equipe costuma responder em poucas horas reduz essa insegurança e torna a experiência muito mais transparente.

    Sinal 4: o formulário exige mais esforço do que deveria

    Nem sempre o problema está na quantidade de campos. Às vezes o formulário simplesmente é cansativo de preencher.

    Os campos ficam muito próximos uns dos outros. As mensagens de erro aparecem apenas depois do envio. O botão principal não chama atenção.

    No computador isso pode passar despercebido. No celular, cada um desses detalhes aumenta a chance de abandono. Quanto menos esforço o visitante precisar fazer, maior tende a ser a taxa de conversão.

    Sinal 5: você não acompanha o comportamento dos visitantes

    Receber poucos formulários não significa necessariamente que poucas pessoas demonstraram interesse. Talvez elas tenham começado o preenchimento e desistido no meio do caminho. Talvez nunca tenham encontrado o botão principal. Talvez um campo específico esteja gerando abandono.

    Ferramentas como Microsoft Clarity e Google Analytics ajudam justamente a identificar esse comportamento. Sem esse acompanhamento, qualquer mudança passa a ser baseada em tentativa e erro.

    Um teste simples que vale mais do que muitos relatórios

    Existe um exercício que costumo recomendar antes de qualquer otimização. É um detalhe simples, mas ele muda a forma como você avalia o resultado.

    1. Abra seu site no celular.
    2. Imagine que você nunca ouviu falar da empresa.
    3. Tente solicitar um orçamento.
    4. Cronometre quanto tempo leva para preencher o formulário.

    Depois pergunte a si mesmo: Assim, você consegue comparar opções sem perder de vista o objetivo do negócio. Por isso, vale olhar para o cenário completo antes de decidir.

    • Existe alguma informação que eu poderia fornecer depois?
    • Alguma pergunta parece desnecessária?
    • O botão deixa claro o que vai acontecer?

    Esse exercício costuma revelar problemas que dificilmente aparecem durante o desenvolvimento. Esse cuidado deixa a decisão mais clara e evita mudanças feitas apenas por impulso.

    Um formulário menor nem sempre é melhor

    Também vale evitar outro extremo. Nem todo formulário precisa ter apenas dois campos.

    Dependendo do serviço oferecido, algumas informações ajudam a tornar o atendimento muito mais eficiente. O importante é que cada pergunta tenha um motivo claro para existir. Se um campo está presente apenas porque sempre esteve ali, talvez seja um bom momento para questionar sua utilidade.

    O formulário precisa evoluir junto com o site

    Empresas costumam atualizar campanhas, criar novos anúncios e revisar a landing page. O formulário, porém, permanece exatamente igual durante anos. Isso faz pouco sentido.

    O comportamento das pessoas muda. Os dispositivos mudam. As expectativas também. Revisar periodicamente a estrutura do formulário deveria fazer parte da rotina de qualquer empresa que investe na aquisição de clientes.

    Conclusão

    Quando uma campanha não gera o resultado esperado, olhar apenas para os anúncios pode esconder o verdadeiro problema. Em muitos casos, o visitante fez todo o caminho até a página, interessou-se pelo serviço e desistiu justamente na etapa mais importante.

    O formulário é pequeno dentro de um site, mas exerce uma influência enorme sobre a conversão. Melhorar essa experiência costuma ser mais rápido, mais barato e mais eficiente do que simplesmente aumentar o orçamento das campanhas. Antes de investir mais dinheiro para trazer novos visitantes, vale garantir que quem já chega até sua página consiga iniciar uma conversa sem obstáculos.

    Resumo

    Um bom formulário deve: Quando você olha para esse ponto com calma, fica mais fácil escolher o próximo passo. Com esse cuidado, você consegue avaliar o resultado de forma mais justa.

    • Solicitar apenas as informações necessárias;
    • Funcionar perfeitamente em computadores e celulares;
    • Explicar o que acontece após o envio;
    • Transmitir confiança;
    • Ser acompanhado por ferramentas de análise;
    • Passar por revisões periódicas.

    Continue a análise

    O formulário é apenas uma parte da jornada. Confira os outros erros de site que prejudicam o Google Ads e entenda por que mais leads não significam necessariamente uma campanha melhor. Se quiser revisar essa estrutura, entre em contato com a Base de Ártemis.

    Perguntas frequentes

    Quantos campos um formulário deve ter?

    Não existe um número ideal. O mais importante é solicitar apenas as informações necessárias para iniciar o atendimento.

    Vale a pena pedir somente o WhatsApp?

    Depende do processo comercial da empresa. Para muitos negócios, nome e WhatsApp já são suficientes para iniciar uma conversa.

    Como descobrir se as pessoas abandonam o formulário?

    Ferramentas como Microsoft Clarity, Google Analytics e eventos personalizados permitem acompanhar o comportamento dos visitantes durante o preenchimento. É um detalhe simples, mas ele muda a forma como você avalia o resultado.

    Um formulário ruim pode prejudicar campanhas de Google Ads?

    Sim. Quando visitantes qualificados encontram dificuldade para entrar em contato, a campanha parece menos eficiente do que realmente é.